Online İşlem Merkezi'nden:

Online İşlem Merkezi’ne SüperŞifre’nizle girerek tarife değişikliğinizi hemen yapabilirsiniz. "Tarife İşlemleri" menüsünden "Tarife Değişikliği" seçeneğini tıklayın ve istediğiniz tarifeyi seçin.

Kısa Mesaj ile:

İstediğiniz tarifeye ücretsiz olarak geçmek için, TARIFE yazın, bir boşluk bırakın ve geçmek istediğiniz tarifenin ismini ekleyip 2222'ye gönderin. Örnek: TARIFE BIZBIZE

Bu mesajı gönderdikten sonra, 24 saat içinde tarife değişikliğinizin onaylanmasını gerektiren bir mesaj alacaksınız. Yeni tarifenizin aktive edilmesi için TARIFE EVET yazıp 2222'ye gönderin. Daha sonraki 24 saat içinde tarife değişikliğinizin gerçekleştiği mesajını alacaksınız.

Sembollü Arama ile:

Faturalı hatlarda tarifenizi öğrenmek için *177*1# 'yi arayabilirsiniz.

Hazır Kart tarife bilginizi öğrenmek için *166*1#’yi arayabilirsiniz.

Bu aramalar sonunda tarife bilgileriniz kısa mesajla cep telefonunuza gönderilir. Tüm arama ve gönderilen kısa mesajlar ücretsizdir.

Ayrıca;

Kiosklardan da tarifenizi öğrenebilir ve değiştirebilirsiniz. 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak tarifenizi öğrenebilir ve değiştirebilirsiniz. Turkcell İletişim Merkezleri'nden tarifenizi öğrenebilir ve değiştirebilirsiniz.

• Kısa mesaj yoluyla tarife değişikliği uygulamasından yalnızca bireysel aboneler yararlanabilir. Bu uygulamayı kurumsal aboneler kullanamaz.
• Turkcell Abone Merkezleri ve Turkcell Extra'lardan yapılan işlemlerde, Mobil İletişim Sistemleri ve Araçları İş Adamları Derneği MOBİSAD'ın tavsiye ettiği bir hizmet bedeli talep edilebilir. Bu işlemlerden belge teslim edilmesi gerekmeyenler durumlar ise, internet sayfamızdan ücretsiz ve ayrıca 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden de 1 kısa mesaj ücreti karşılığında yapılabilir.
• Turkcell, tarifelerinin tarihlerinde ve/veya ücretlendirmelerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

İstediğim herhangi bir tarifeye geçebilir miyim?

Bazı şartlar haricinde evet. Aşağıda belirtilen özel tarifeler dışında tüm tarifeleri tercih edebilirsiniz. Kamucell; kamu çalışanları ve kamu emeklileri içindir.

KampusCell; lise ve üniversite öğrencileri içindir.

DestekCell; zihinsel engelliler hariç, yüzde 40 ve üstünde işgücü kaybı olan tüm engelliler, vazife malulleri, gaziler ve vefat eden gazilerin gazilik unvanı taşıyan eşleri için geçerlidir.

Kamucell; kamu çalışanları ve kamu emeklileri içindir.

Ayrıca, bireysel aboneler, MobilŞirket veya ŞirketimCell gibi kurumsal tarifeleri kullanamaz.

Tarifemi istediğimde değiştirebilir miyim?

Ayda 1 defa olmak üzere mevcut tarifenizden farklı bir tarifeye geçiş yapabilirsiniz. Tarife değişikliği için başvuru yaptığınızda ilk fatura kesim tarihinizden itibaren yeni tarifenizden faydalanmaya başlarsınız.