Turkcell Afet ve Acil Durumlarda Nasıl Yardımcı Oluyor

Turkcell’den
Afet Tedbirleri

Türkiye’nin Turkcell’i olarak iyi günde olduğu gibi kötü günlerde de insanımızın yanında olmayı görev bildik.
Bu yüzden afet anında teknolojilerimizle hızla aksiyon alıyor, yaralarımızı birlikte sarıyoruz.

Acil İletişim Paketi

Afet bölgelerindeki kullanıcılarımızdan borcu nedeniyle hattı kapalı ya da kısıtlı hatlarını acil iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için kullanıma açıyoruz. Bölgedeki kullanıcılarımıza ücretsiz görüşme için dakika, SMS ve internet içeren “Acil İletişim Paketi” ile arama kurtarma ekiplerine “Kahraman Paketi” ve “Kurtaran Paketi” tanımlıyoruz.

Kesintisiz İletişim

Afet durumunda oluşacak yüksek ses trafiğini karşılamak için şebekemizi en yeni, yüksek kapasiteli ve dayanıklı teknolojilerle yönetiyoruz. Afet bölgelerinde zarar gören baz istasyonlarımızı hızla hizmete alıyoruz. Şebekemizi güçlendirmek için mobil baz istasyonları kuruyoruz, jeneratörler ve uydu hizmeti verebilen mobil araçlarla kesintisiz iletişim sağlıyoruz.

Afet Sonrası Destek

Arama kurtarma ekiplerine ve afet sonrası toplanma alanlarına sabit internet hizmeti ve mobil şarj istasyonları sağlıyoruz.

Fatura Dondurma ve İptal

Afet bölgelerinde ev internetini ücretsiz olarak dondurma, nakil etme veya iptal olanağı sunuyoruz. İptal edilen modem ücretlerini siliyoruz.

Afet Sırasında İletişim

Afetlerde ve acil durumlarda iletişimin kesintisiz sürdürülmesi hayati önem taşır.

Haberleşme

Haberleşme için SMS ve internet tabanlı uygulamaları kullanın.

Kısa Görüşmeler

Acil durumlarda telefon görüşmesi yapmaktan kaçının. Mecburi durumlarda telefon görüşmelerinizi mümkün olduğunca kısa tutun.

Ücretsiz Wifi

Bulunduğunuz bölgedeki ücretsiz WiFi noktalarına bağlanın.

BiP Acil Durum Butonu

BiP Acil Durum Butonu ile acil durumda ulaşmak istediğiniz kişilere nasıl olduğunuzu konumunuzla birlikte tek tıkla hem BiP hem SMS üzerinden gönderin.

Afet Öncesinde
Planlama

Bir aile iletişim planı oluşturun

Ailenizin ayrılmış olması ihtimaline karşı, bölge dışından birini merkezi irtibat kişisi olarak seçin. En önemlisi, acil durum planınızı önceden uygulayın.

Telefonunuzu sürekli şarj edin

ve elektrik kesintisi durumunda taşınabilir bir telefon şarj cihazını hazır bulundurun.

Acil durum iletişim bilgilerini programlayın

Yapacaklarınızı önceden telefonunuza not edin. Çünkü bazen panik halinde unutmanız mümkündür.

Afet Çantanızı hazırlayın.

Afet ne zaman gelir bilinmez. Bu yüzden mutlaka acil durumlarda kullanılmak üzere bir çanta hazırlayın. Bu çantada neler olabileceğinin bilgilerini Afad’ın sitesinde bulabilirsiniz.

Evinizi hazırlayın.

Fırtına riski altındaysanız, izolasyonu kurun ve boruların donmasını nasıl önleyeceğinizi öğrenin. Kasırgaya meyilli bölgelerde kasırga panjurları takmayı düşünün.