Artık, Online uygulamalarımızda kullandığınız şifrenizi dilediğiniz gibi oluşturabilir, diğer web ortamlarında kullandığınız alfanümerik (harf ve rakamlardan oluşabilen) şifrelerinizi online uygulamalarımız için de tanımlayarak kullanabilirsiniz.
Güvenliğiniz için WebŞifre ve TeleŞifre Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler
WebŞifre ve TeleŞifre kullanımında doğabilecek olası riskleri en aza indirmek için aşağıdaki uyarılar ve önlemler konusunda siz müşterilerimizi bilgilendirmek istiyoruz.
- Turkcell, hiçbir zaman sözlü veya yazılı olarak, e-posta, SMS ya da telefon aracılığıyla WebŞifre ve TeleŞifre 'nizi sormaz ve talep etmez. Bu nedenle sizden WebŞifre ve TeleŞifre 'nizi talep eden 3. kişilere şifrenizi açıklamamanızı öneririz.
- Kişisel bilgilerinizi veya şifrenizi göndermenizi talep eden bir e-posta Turkcell'e aitmiş gibi görünen bir adresten gelirse, bu e-postaya kesinlikle cevap verilmemelidir.
- Gelen e-postaların içinde bulunan link'lere tıklayarak ulaştığınız sayfaların ulaşmak istediğiniz sayfa olduğuna emin olun. Bu linklere tıkladığınızda, linkte görünen adrese ulaştığınızı sanmanıza rağmen, aslında oluşturulmuş sahte bir siteye yönlendirilebilirsiniz. Bağlanmak istediğiniz Turkcell sitelerinin web adresini, adres çubuğuna yazarak bağlantı sağlamanız daha güvenlidir.
- WebŞifrenizi Online İşlemler'de, Wap İşlem Merkezi'nde, WebMesaj'da, Turkcell Kioskların'da ve www.gnctrkcll.com'da kullanabilirsiniz.
TeleŞifrenizi ise Sesli Yanıt Sisteminde(444 0 532/444 0 535) kullanabilirsiniz.
- WebŞifre ve TeleŞifre 'nin kullanım süresi 150 gün içerisinde dolmakta ve kullanıcılar otomatik olarak şifre değişikliğine yönlendirilmektedir. Şifrenizi seçerken doğum tarihi, plaka numarası, özel tarihler gibi kolay tahmin edilebilir rakamlar kullanmamanızı ve şifrenizi düzenli olarak değiştirmenizi öneririz.
- WebŞifre ve TeleŞifre nizi kimseyle paylaşmayın ve bir yere not etmeyin.
- Turkcell, WebŞifre ve TeleŞifre'nin kaybedilmesinden veya çalınmasından doğabilecek hasarlardan sorumlu tutulamaz.
Parola hakkında bilgi almak için tıklayınız.
WebŞifre
WebŞifre nedir?
WebŞifre, ilgili kanallardan hattınızla ilgili işlemlerinizi 7x24 gerçekleştirebileceğiniz şifredir. WebŞifrenizi Online İşlemler'de, Wap İşlem Merkezi'nde, WebMesaj'da, Turkcell Kioskların'da ve www.gnctrkcll.com'da kullanabilirsiniz.
WebŞifremi nasıl alabilirim?
WebŞifrenizi bilmiyor ya da unuttuysanız 2222'ye sifre yazarak SMS atmanız yeterlidir.
Daha önce kullandığım SuperŞifrem ne olacak?
Artık eski SuperŞifreniz yerine WebŞifre ve TeleŞifre olarak hizmet almaya devam edeceksiniz.
Neden WebŞifre?
Artık dilediğiniz gibi şifre oluşturmak için sadece numaralarla sınırlı değilsiniz. Şifrenizi alfanumerik yaparak daha hatırda kalan bir şifre yaratabilirsiniz.
WebŞifremi oluştururken nelere dikkat etmeliyim?
WebŞifreniz;
- En az 6, en fazla 10 karakterden oluşmalıdır.
- 123456 veya abcde gibi ardışık rakam ve harflerden oluşmamalıdır.
- 111111 ya da aaaaaaa gibi aynı rakam ve harflerden oluşmamalıdır.
- Cep telefonu numaranız ya da doğum tarihiniz gibi tahmin edilmesi kolay kişisel bilgileri içermemelidir.
- BÜYÜK/küçük harfe duyarlıdır.
Şifremin güvenliğini nasıl ölçebilirim?
Oluşturacağınız WebŞifrenizin güvenlik derecesini şifre değiştirme ekranında şifre alanının hemen yanında görebilirsiniz. Sistem size oluşturduğunuz WebŞifrenizin güvenlik derecesini gösterecektir.
Şirketime ait hattı kullanıyorum. WebŞifre alabilir miyim ?
Şirket hattı kullanıcısı olarak, cep telefonunuzun kısa mesaj bölümüne sifre yazıp 2222'ye kısa mesaj göndererek WebŞifre alabilirsiniz. WebŞifre aldığınızda şirket hattınız ile ilgili bilgileri görüntüleyebilir, kısa mesaj gönderebilir, fatura ödemesi yapabilirsiniz. Diğer işlemler şirket yetkilileri tarafından yapılabilmektedir.
Şifremi nasıl değiştirebilirim ?
Online İşlemler/Kullanıcı İşlemleri/Şifre Değişikliği ekranına giriş yaparak veya Turkcell Sesli Yanıt Sistemi'nden şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Üye girişi yapamıyorum, neden olabilir ?
GSM (Cep telefonu)no ve/veya şifreniz hatalı girilmiş olabilir. Bir gün içinde üçten fazla hatalı deneme yapıldığında, güvenlik nedeniyle o gün içerisinde daha fazla denemeye izin verilmemektedir. Ertesi gün eski şifrenizi kullanmaya devam edebilirsiniz.
Eğer web servislerinden birine giriş yapmak istiyorsanız, giriş yapmak istediğiniz servisi, daha önce servis tercihlerinde kaldırmış olabilirsiniz. Sitede yer alan üye ekranındaki Servis tercihlerini kontrol ederek girmek istediğiniz servisi kaldırmışsanız yeniden tercihlere ekleyebilirsiniz...
Şifrenin kullanım süresi dolmuş olabilir. Şifrenizi değiştirerek yeni şifreniz ile üye girişi yapabilirsiniz.
WebŞifre almak ücretsiz midir?
Evet. WebŞifre ücretsiz bir servistir.
Yurtdışından WebŞifre alabilir miyim?
Faturalı hatlar için kısa mesaj bölümüne sifre yazıp 2222'ye kısa mesaj göndererek WebŞifrenizi alınabilir. Hazırkart sahiplerinin +902124440535'i arayarak SüperŞifre talebinde bulunmaları gerekmektedir.
TeleŞifre
TeleŞifre Nedir?
TeleŞifre tüm online müşteri işlemlerinizi gerçekleştirirken kullanabileceğiniz şifrenizdir. TeleŞifrenizi Sesli Yanıt Sisteminde(444 0 532/444 0 535) kullanabilirsiniz.
TeleŞifre nasıl alınır?
TeleŞifrenizi henüz almadıysanız ya da unuttuysanız telesifre yazıp 2222'ye kısa mesaj göndererek TeleŞifrenizi ücretsiz alabilirsiniz.
TeleŞifre Nerede Kullanılır?
TeleŞifre sadece Sesli yanıt sistemi üzerindeki işlemleriniz için geçerlidir.
TeleŞifremi oluştururken nelere dikkat etmeliyim?
TeleŞifre enaz 6 ençok 6 haneden oluşmaktadır. Ardışık sayılardan oluşamaz, aynı sayılardan oluşamaz, GSM no'dan oluşamaz,1900,2100 gibi sayılardan oluşamaz.
Şirketime ait hattı kullanıyorum. TeleŞifre alabilir miyim ?
Şirket hattı kullanan müşterilerde 2222'ye TELESIFRE yazarak SMS ile Teleşifre alabilir.
TeleŞifremi nasıl değiştirebilirim ?
TeleŞifre değişiklik işlemi için Müşteri Hizmetleri'ni arayan müşteriler send2 IVR seçeneği ile TeleŞifre'sini değiştirebilir.
TeleŞifre almak ücretsiz midir?
TeleŞifre ücretsi olarak alınmaktadır.
" />
Flash Player yüklemek için