

Katılım Kriterleri
- Son 1 ay şikayet nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, Turkcell uygulamasına giriş günü sayısı bir ay için 15 ve üzeri olan, Turkcell uygulamasına giriş aktivitesi Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, son 1 ay ve son 6 ayda data kullanımı Turkcell Rahat müşterileri ortalamasının üzerinde olan, son 6 ay için ortalama aylık hafta sonu konuşma süresi 2 saat ve üzeri olan, bir aylık Salla Kazan adedi 4 ve üzeri olan, rakip operatörlerle son 6 ayda ortalama konuşma süresi 120 dakika ve üzeri olan, Turkcell’e numara taşıma sayısı 2 ve üzeri olan, son 45 gün içerisinde iki farklı paket satın alma ve son 35 gün içerisinde paket satın alma kriterlerini aynı anda karşılamıyor olan, veri işleme izni ve çağrı merkezi tarafından aranma iznine sahip Rahat aboneler, 11.03.2024- 11.04.2025 arasında belirlenen Rahat Efsane Fırsat paketlerinden satın aldıklarında ve hediye havuzundan 1 hafta içerisinde hediyelerini aktiflediklerinde paketlerine ek olarak 3 ay boyunca aylık 10GB veya 15 GB her yöne internet hediyesi kazanma fırsatını elde edecektir.
- Kampanyaya dahil olan Rahat Efsane Fırsat Paketleri: 10GB hediye internet fırsatı için Rahat Efsane Fırsat 5GB, 8GB, 11GB, 13GB, 15GB, 18GB, 21GB ; 15GB hediye internet fırsatı için Rahat Efsane Fırsat 25GB, 30GB, 40GB, 60GB paketlerinden birinin alınması gerekmektedir.
- Hediye internet fırsatı belirtilen tarihler arasında paket alımından sonra ana paketlerini iptal etmedikleri sürece 3 ay boyunca aldıkları Rahat Efsane Fırsat paketinin içeriğine göre aylık 10 GB veya 15 GB olarak hediye havuzunda tanımlanacaktır. Hediye internet fırsatını elde eden kullanıcılar ana paket yüklemesinden sonra SMS ile bilgilendirilecektir. SMS’te belirtileceği üzere hediyenin kullanılmaya başlanması için 1 hafta içerisinde hediye havuzundan aktiflenmesi gerekir.
- Müşteriler 3 aylık faydadan kampanya süresince 1 kez yararlanabilir.
- Kampanya, belirtilen kullanıcı kitlesinde olan, belirtilen tarih aralığında, belirli paket yüklemelerinde ve hediyenin müşteri tarafından aktiflenmesi durumunda geçerli olacaktır.
- Müşterilerin hediyeyi kullanmaya başladıktan sonra 3 ay boyunca faydanın devam etmesi için üzerinde ana paket olması zorunludur. Paket bir sonraki ay iptal edilirse hediye GB faydası tekrar tanımlanmayacaktır.
- Kampanya kapsamındaki faydalar üçüncü şahıslara transfer edilemez.
- Kampanya süresince aktiflenmeyen hediyeler geçersiz olacaktır.
- Hediye havuzundan aktiflenen hediye internet 1 ay geçerlidir. Bir ay sonunda kullanılmayan faydalar silinecektir.
- Kampanya kapsamında verilen kullanım hakları sadece kişisel kullanım içindir. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz. Tespit edilen aboneler ile ilgili yasal işlem yapılacak ve hatları tek taraflı olarak iptal edilebilecektir.
- Turkcell kampanya ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Mevcut Rahat ana paketi olan kullanıcılar yararlanamaz.
- Kampanya ek paketlerde geçerli değildir.
Ücretlendirme
Kampanya faydası belirtilen paketlerin alımı sonrasında hediye havuzunda aktiflenecek şekilde ücretsiz olarak tanımlanacaktır.
-
Kampanya içeriği nedir?
Kampanya koşullarını sağlayan abonelere, Turkcell Rahat Tarife altında sunulan Rahat Efsane Fırsat paketlerinden birini almaları ve ana paketlerini iptal etmedikleri sürece paketlerine ek olarak 3 ay boyunca aylık 10 GB veya 15 GB her yöne internet hediyesi tanımlanacaktır. Kampanya şartlarını sağlayan müşterilerin her yöne internet hediyesi Hediye havuzuna eklenecektir.
-
Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım? Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Fayda katılım adımları tamamlandıktan sonra bilgilendirme SMS’i gönderilecektir. Fayda, Hediye havuzundan aktiflendikten sonra kullanılabilecektir.
-
Kampanya her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Belirtilen tarihlerde koşulların sağlanması ve 3 ay boyunca belirtilen Rahat ana paketlerden bulunması durumunda 3 ay boyunca yararlanılacaktır.
-
Kampanyaya nasıl katılabilirim?
Kampanya kitlesinde yer alıyorsanız kampanya tarihleri içerisinde belirtilen Rahat Ana paketlerden yüklemeniz durumunda SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.
-
Kullanmadığım kampanya faydaları bir sonraki aya devreder mi?
Devretmez.
-
Kampanya dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Evet, SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır.
-
Kampanyadan kazandığım faydaların kalan miktarı ve geçerlilik süresini nasıl öğrenebilirim?
Kullanım süresi 1 aydır.
-
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde kampanya faydalarım geçerli olur mu?
Hayır.
-
Kampanya iptalinde veya taahhüt bitiminde tarifem değişir mi, nasıl ücretlendirilirim?
Kampanya kapsamında alınan ana paketteki faydalar üzerinden kullanılmaya devam edilebilir.
-
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Hayır.
-
Kampanya kapsamında kazandığım faydaları başka bir hatta transfer edilebilir miyim?
Hayır.
-
Tarife/paket değişikliği yapıldığında devam eder mi?
Hayır.
-
Kampanyadan birden fazla kez yararlanabilir miyim?
Hayır.
-
Kampanyayı birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Hayır.
-
Yurt dışında geçerli mi?
Hayır.
-
Data hattımda kullanabilir miyim?
Hayır.