Yıllık - Dev Platinum Star 360 GB

• Tarife/Paket kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir?
• Paket kullanım süresi bir yıl olup yurt içi her yöne 24.000 dakika, Turkcell’lilerle sınırsız görüşme, 6.000 SMS, 360GB içermektedir.  
• Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
• Değişiklik fatura kesim tarihinizde gerçekleştirilir. Devreye girdiğinde SMS gönderilir.
• Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?
• Kullanımlar yıllıktır. Aylık yenileme veya bilgilendirme yapılmaz.

Turkcell bireysel faturalı müşteriler yararlanabilir. Pakete geçiş yapılabilmesi için son 6 ay içerisinde yeni bir 12 aylık tarife paketi taahhüdü verilmemiş olmalıdır.

Turkcell Uygulaması uygulamamızdan, web sitemizden, çağrı merkezlerimizden, bayilerimizden veya SMS ile başvurarak pakete kaydolabilirsiniz.

Faydalarınızı bir yıl boyunca dilediğiniz gibi planlayabilirsiniz. Bir yılın sonunda paket ve kalan kullanımlar iptal olur.
Kötü niyetli kullanımların önlenmesi amacıyla paket kapsamında aboneler ilk üç ay boyunca aylık en fazla 120 GB kullanım yapabilecektir. Kalan 9 ayda ise paket içeriğindeki interneti diledikleri zamanda kullanabileceklerdir.

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

 KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.

Hayır, yoktur.

Paketinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arayabilir, IPTAL DEV360 yazarak 2200'a gönderebilir veya başka bir tarife ya da pakete geçme talebinde bulunabilirsiniz. 

Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız anında silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) anında geçerli olur.

Numara değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

Hayır, edilemez.

 Bir defa alabilirsiniz.

yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve sms’i yurt dışında geçerli ülkelerde günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve sms’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadigi ülkelerde, baska bir yurt disi paketiniz yoksa belirli ülkelerde devreye giren akilli dünya tarifesi, 14.12.2022 Itibariyle yeni abone alimina kapanmistir. Bu tarihten önce akilli dünya tarifesi faydasini içeren paket veya kampanyalardan birine kayit olan abonelerimiz, kampanya süreleri sonuna kadar bu tarifeden faydalanabilirler. Akıllı dünya tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.

Hayır, data hatlarında kullanılamamaktadır.

İnternet paketinin üst limit hızı 4.5G bağlantıları için 100 Mbps, 3G bağlantıları için 63 Mbps olacaktır. 4.5G Hızını Deneme Kampanyası kapsamında 4.5G şebekesinde 600 Mbps üst hız limiti sunulur.

Kriterleri sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.

Evet, hız kısıtı kalkmaktadır.

 Evet, kriterleri sağladığı sürece yararlanabilirsiniz.

Fatura dönem değişikliği paketten kullanıldığı sürece yapılamaz.
İlgili paketin yıllık kullanım süresi boyunca, herhangi bir dondurma işlemi yapılması durumunda, dondurma sebebiyle kullanım yapılmayan günler yıllık paket süresinin sonunda veya paketten çıkış anında hesaplanıp Turkcell tarafından iade yapılmasını gerektiren durumlarda, aboneye iade işlemi gerçekleştirilir.