TAB Gıda, 20 yılı aşkın süredir Türkiye’de gıda ve hızlı servis restoran sektöründe uluslararası kalite standartlarında hizmet veriyor. Bünyesindeki Burger King®, Popeyes®, Sbarro® ve Arby’s® gibi dünya markalarının yanı sıra kendi yarattığı Usta Dönerci® markası ile müşterilerine doyuruculuk, erişilebilirlik, kalite, standardizasyon ve uygun fiyat stratejisiyle güvenerek tüketebilecekleri lezzetli seçenekler sunuyor.

TAB Gıda, Türkiye’nin 70’ten fazla ilinde 1.000’e yakın restoranda 20.000 çalışan ile müşterilerine hizmet veriyor. Firma, böylesine büyük bir operasyonun yüzde yüz müşteri memnuniyeti hedeflenerek yönetilebilmesinin yolunun, donanımlı ve uzman insan kaynaklarından geçtiğine inanıyor. Bu nedenle tüm çalışanların kendi uzmanlık alanlarının yanı sıra sektörün ve operasyonun önemli noktalarına dair kapsamlı eğitimlerle desteklenmesi firmanın önceliklerinin başında geliyor. Bu eğitimler ile en zengin içeriğin çalışanlara etkin şekilde sunulması, çalışanların gelişiminin sistematik olarak takip edilmesi ise kritik önem taşıyor.

TAB Gıda, Turkcell Akademi Kurumsal ile birlikte gerçekleştirdiği proje ile tüm çalışanlarının ilk günden itibaren eğitiminin desteklenmesini sağlayacak bir süreci geliştirdi. Turkcell Akademi Kurumsal’ın sunduğu 2.000’den fazla içerikten seçilen eğitimler, TAB Gıda’nın kendi eğitimleri ile birleştirilerek işe giriş setleri geliştirildi. İşe giriş sürecinde sunulan oryantasyon eğitimlerini destekleyen bu setler ile çalışanların daha kısa sürede daha fazla eğitim alabilmeleri sağlandı.

Eğitimlerin yanı sıra çalışanların gelişiminin takibi için sınav süreçleri geliştirildi. Müşteri ilişkileri, iletişim becerileri gibi konuların yanı sıra gıda güvenliği gibi konularda sunulan eğitimler sonrası sınavlar ile çalışanların gelişimi ve başarı seviyesinin takibi sağlandı. Çalışanların eğitim ve sınavlara rahatlıkla erişebilmesi için de platforma masaüstü bilgisayarın yanı sıra tüm mobil cihazlardan erişim sağlandı.

TAB Gıda ve Turkcell Akademi Kurumsal’ın birlikte gerçekleştirdiği projeyle,

• Tüm çalışanların eğitim seviyesinin istenen ve eşit seviyeye çıkarılmasına katkı sağlandı,
• Çalışanların eğitimleri çok daha hızlı tamamlanarak verimlilik artırıldı,
• Eğitim süreçlerinin gerektirdiği maliyetlerde önemli avantaj sağlandı,
• Kullanıcı dostu ve interaktif bir eğitim süreci sunularak çalışan memnuniyet ve bağlılığı artırıldı.