Daha Fazla Bilgi
Kampanyadan DQ web sitesi veya uygulamasına Turkcell Hızlı Giriş ile kayıt yaptırmış bireysel, kurumsal aktif faturalı müşteriler yararlanabilecektir. Kampanya kapsamında her hafta bu servisi ve uygulamayı aktif kullanan müşteriler listelenecek ve bu listedeki müşterilere aylık 2GB internet paketi tanımlanacaktır. Bir müşteri kampanyadan ayda bir kez faydalanabilir. Kampanya 3 ay boyunca devam edecektir ve bu süre içerisinde DQ uygulamasını kullanmaya devam eden müşterilerin 2GB internet hediyesi hattına tanımlanacaktır. Bilgi mesajının ardından kullanılmaya başlanabilir. Kampanyaya katılım ücretsizdir. Kampanyaya başvuru otomatik olarak gerçekleşecektir. Ücretlendirme periyodu faturali hatlarda 1kb, Hazir Kartta 100kb'dir. Kampanya faydalarının bitiminde sonra ya da kampanya süresinin sona ermesinden sonra müşterilerimizin kayıtlı olduğu başka bir kampanya yok ise kullanımları kendi tarifeleri üzerinden ücretlendirilir.
-
Özet Bilgiler
Kampanya kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir?
Kampanyadan DQ web sitesi veya uygulamasına Turkcell Hızlı Giriş ile kayıt yaptırmış bireysel, kurumsal aktif faturalı müşteriler yararlanabilecektir. Kampanya kapsamında her hafta bu servisi ve uygulamayı aktif kullanan müşteriler listelenecek ve bu listedeki müşterilere aylık 2GB internet paketi tanımlanacaktır.
Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım? Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Kampanya aktiflendiği tarihten itibaren geçerlidir. Bilgi SMS’i kampanya başlangıcında gelecektir.
Kampanya her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Kampanya 3 ay boyunca devam edecektir ve her ay aktif olan müşterilerin 2GB internet hediyesi yenilenecektir. Aylık 2GB hediyesi aktiflendiği tarihten itibaren bir ay boyunca geçerlidir ve müşteri bir sonraki ay hala bu servisi kullanıyor ise tekrar aktiflenecektir.
Hangi ülkelerde geçerlidir?
Kampanya kapsamında verilen kullanım hakları sadece yurt içinde geçerlidir.
-
Nedir?
Kampanyadan DQ web sitesi veya uygulamasına Turkcell Hızlı Giriş ile kayıt yaptırmış bireysel, kurumsal aktif faturalı müşteriler yararlanabilecektir. Kampanya kapsamında her hafta bu servisi ve uygulamayı aktif kullanan müşteriler listelenecek ve bu listedeki müşterilere aylık 2GB internet paketi tanımlanacaktır.
-
Kimler yararlanabilir?
Kampanyadan DQ web sitesi ve/veya uygulamasına Turkcell Hızlı Giriş ile kayıt yaptırmış bireysel, kurumsal aktif faturalı müşteriler yararlanabilir.
-
Kampanyaya nasıl katılabilirim?
Kampanyadan müşteriler otomatik olarak faydalanacaklardır. Her hangi bir ek işlem gerekmez.
-
Kampanya içeriği ve özellikleri, hedef kitlesi, hizmetten yararlanmak için gerekli özel şartlar nelerdir?
Kampanyadan DQ web sitesi veya uygulamasına Turkcell Hızlı Giriş ile kayıt yaptırmış bireysel, kurumsal aktif faturalı müşteriler faydalanabilecektir. Kampanya kapsamında her hafta bu servisi ve uygulamayı aktif kullanan müşteriler listelenecek ve bu listedeki müşterilere aylık 2GB internet paketi tanımlanacaktır. Bir müşteri kampanyadan ayda bir kez faydalanabilir. Kampanya 3 ay boyunca devam edecektir ve her ay aktif olan müşterilerin 2GB internet hediyesi yenilenecektir. Aylık 2GB hediyesi aktiflendiği tarihten itibaren bir ay boyunca geçerlidir ve müşteri bir sonraki ay hala bu servisi kullanıyor ise tekrar aktiflenecektir.
-
Kullanmadığım kampanya faydaları bir sonraki aya devreder mi?
Kampanya kapsamındaki kullanılmayan faydalar devretmez.
-
Kampanya dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Evet, paketinizin %80’i ve tamamı dolduğunda, kalan haklarınız size bildirilecektir.
-
Kampanyadan kazandığım faydaların kalan miktarı ve geçerlilik süresini nasıl öğrenebilirim?
KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj gönderdiğinizde fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ SMS/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.
-
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde kampanya faydalarım geçerli olur mu?
Hayır, geçerli olmaz.
-
Kampanyadan yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Abone limiti bulunmamaktadır.
-
Kampanya iptalinde veya taahhüt bitiminde tarifem değişir mi, nasıl ücretlendirilirim?
Mevcut tarifenizden ücretlendirileceksiniz.
-
Kampanyayı nasıl İptal ederim?
Paketinizi müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebilirsiniz.
-
Kampanya iptal işlemi yapıldığında kampanyadan kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? İptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
İptal işlemi sadece müşteri hizmetleri tarafından yapılır. Müşteri dönem sonu veya anında iptal seçeneğinden herhangi birini seçebilir. Dönem sonu iptal seçilir ise kalan haklarını paket iptal olana kadar kullanmaya devam edebilir. Her iki durum için bilgilendirme smsi iletilir.
-
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Numara değişikliği, Sim kart değişikliğinde devam eder. Fakat ödeme tipi değişikliğinde devam etmez. Devirde, numara taşımada ve hat iptalinde iptal olur
-
Kampanya kapsamında kazandığım faydaları başka bir hatta transfer edilebilir miyim?
Paket kapsamında verilen kullanım hakları sadece kişisel kullanım içindir, üçüncü şahıslara transfer edilemez
-
Tarife/paket değişikliği yapıldığında devam eder mi?
Evet devam eder.
-
Kampanyadan birden fazla kez yararlanabilir miyim?
Bir müşteri kampanyadan ayda bir kez faydalanabilir. Kampanya 3 ay boyunca devam edecektir ve her ay aktif olan müşterilerin 2GB internet hediyesi yenilenecektir. Aylık 2GB hediyesi aktiflendiği tarihten itibaren bir ay boyunca geçerlidir ve müşteri bir sonraki ay hala bu servisi kullanıyor ise tekrar aktiflenecektir.
-
Yurt dışında geçerli mi?
Kampanya kapsamında verilen kullanım hakları sadece yurt içinde geçerlidir.
-
Data hattımda kullanabilir miyim?
Hayır, kullanılamaz.
-
Kampanyanın iptal edilmesi durumunda ya da süresi dolması durumunda tekrar yararlanılabilir mi?
Müşterinin kampanyayı iptal etmesi durumunda aynı ay tekrar kullanımında 2GB hediyesi verilmez ancak bir sonraki ay müşteri, servisin aktif kullanım listesindeyse faydası aktiflenir. Kampanyanın süresi dolması durumunda tekrar yararlanılmaz.
-
Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Her bir hattınızla servisi aktif olarak kullanmanız halinde yararlanabilirsiniz.
-
Kampanya içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Kampanyadan DQ web sitesi ve/veya uygulamasına Turkcell Hızlı Giriş ile kayıt yaptırmış bireysel, kurumsal aktif faturalı müşterilere 14 Şubat 2019 tarihinden itibaren aylık 2GB internet hediye edilecektir.
-
Kampanya içeriğinde verilen servis faydalarında, üzerine tanımlı aynı servis varsa tanımlanır mı?
Hayır, tanımlanmaz.
-
Kampanya içeriğinde verilen servis faydaları iptal edildiğinde yeniden alınabilir mi?
Müşterinin kampanyayı iptal etmesi durumunda aynı ay tekrar kullanımında 2GB hediyesi verilmez ancak bir sonraki ay müşteri, servisin aktif kullanım listesindeyse faydası aktiflenir.
-
Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle hattın kapatılması durumunda devam eder mi?
Dönem değişikliğinde devam eder ancak hattın kapatılması durumunda fayda sonlanır.