İşte Destek Ekstra

Tüm Turkcell faturalı kurumsal ses hattı sahibi aboneler bu paketten yararlanabilir.

Müşteri yöneticiniz üzerinden ya da 532’yi arayarak paketten faydalanabilirsiniz.

Tarife/Paket değiştirilebilir.

Hayır.

FCT cihazlarına takılan hatlar bu paketten yararlanamazlar.

Hayır.

Hayır.

tarifeniz yurt dışında geçerlidir. detaylı bilgi için: "yurt içi tarifeniz yurt dışında otomatik olarak geçerli" sayfasını ziyaret ediniz.

Turkcell İletişim Merkezleri veya Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezleriz aracılığı ile iptal başvurusunda bulunulması yeterlidir.

Hayır, devam etmez. İptal SMS’i gelir.

Evet.

Hesabım Uygulaması üzerinden veya ‘KALAN’ yazıp 2200’ SMS göndererek öğrenebilirsiniz.

Hayır.

12 ay taahhüt verilmesi durumunda kampanya süresi dolmadan kampanyadan ayrılan abonelere erken iptal bedeli yansıtılacaktır. Abonelerin İşte Destek Ekstra Kampanyası boyunca aldıkları internet katlama faydasının aylık bedeli 30 TL'dir. Abonelerin kampanyadan faydalandıkları süre boyunca aldıkları toplam fayda bedeli ve kalan taahhüt süresi boyunca alacakları toplam fayda bedeli kıyaslanır. Abone lehine olan tutar erken iptal bedeli olarak yansıtılır.

Numara değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda etmez.

Hayır.

755'li numaralar, 444'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralar paket kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 118'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanılan tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifede belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır.

Hayır.

Üst bağlantı hızı yoktur.

Hayır

Evet.

Evet.

• lifebox: Hatıralarınız 4.5G hızında lifebox'ta 10 GB saklama alanı ve sadece lifebox'ta kullanılabilen 5 GB internet ile birlikte…
  
• BiP: Yeni nesil "anlık mesajlaşma", "sesli ve görüntülü görüşme" deneyimi için sadece BiP’te kullanılabilen 1 GB internet ile birlikte.
  
• fizy: fizy’e özel ek 5 GB internet ile doya doya müzik! 
  
• TV+: 150’den fazla kanal, İngiltere Premier Ligi, sevilen spor programları, filmler, diziler ve çok daha fazlası TV+ ile cebinizde. Üstelik 15 GB interneti de içinde!
  
• Dergilik: Türkiye’nin popüler yüzlerce dergisi artık cebinde. 5 GB interneti de içinde!
  
• Önemli Not: Kontratsız (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi olmayan) müşterilerimiz ve yine 23 Ekim 2020 tarihi’nden itibaren kontratı sona erecek  (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi sona erecek olan) müşterilerimizin; paketlerinde bulunan ve  Fizy, TV+, Lifebox ve BiP servislerinin ücretsiz/promosyon olarak sunulduğu servislerin kullanımı sona erecektir. Bu servislere ilişkin sunulan Fizy ve Lifebox servislerine ait 5GB data faydası ilgili paket devam ettiği sürece kullanılabilecektir.” 
  
  

Hayır.

Evet.
Önemli Not: 23 Ekim (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi) 2020 tarihi itibariyle kontratı devam eden müşterilerimiz Fizy, TV+, Lifebox ve BiP servislerini kendi istekleriyle iptal ettikleri takdirde tekrar aynı ürünü tanımlamak isterlerse ücretsiz alamayacaklardır.

Evet

 Evet

Uluslararası paketler için geçerlidir.

• TV+ Cep paketi ve servis erişiminde kullanılabilecek 15 GB internet paketi İşte Destek Paketinizin hediyesi! Uygulamayı ücretsiz indirip  Turkcell şifrenizle giriş yapmak yeterli!
  
• Turkcell TV+ 15 GB internet paketi bittikten sonra, başka bir internet paketi yoksa, mobil internet üzerinden yapılan Turkcell TV+ kullanımlarında internet hızı 1 kbpsa düşer. Başka bir internet paketi varsa, Turkcell TV+ kullanımları hız kısıtı olmadan bu internet paketinden düşer. İnternet paketlerinde hız kısıtı olan abonelerin Turkcell TV+'a özel data paketleri var ise hız kısıtından etkilenmez ve Turkcell TV+ izlemeye devam edebilirler. Turkcell TV+ internet paketi dışında hız kısıtsız bir internet paketi varsa, paketlerin kotası bittikten sonra, Turkcell TV+ kullanımları da hız kısıtına girmeden devam eder.
  
• Müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell TV+ kampanyasını iptal edebilirsiniz.