Turkcell eSIM Nedir?
eSIM, fiziksel SIM yerine, uyumlu cep telefonlarında yer alan gömülü dijital SIM teknolojisidir.
- Bireysel: eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz ile mağazalarımıza gelerek SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz.
- Kurumsal: eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz için 532 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek eSIM değişikliği hakkında detaylı bilgi alabilir, SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz.
Nasıl Kullanırım?
- Bireysel: Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak temin edebileceksiniz. Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz.
- Kurumsal: Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, 532 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek mevcut SIM kartınızı eSIM ile nasıl değiştirebileceğiniz hakkında bilgi alabilir veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak nasıl temin edebileceğinizi öğrenebilirsiniz. Size iletilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz.
-
eSIM'i nereden temin edebilirim?
Bireysel: Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarınızı eSIM olarak temin edebileceksiniz.
Yüz yüze kanallara gitmeden de Turkcell uygulaması üzerinden başvuru işlemlerinin altından SIM Kart Değişikliği talebi ekranından e-SIM kart değişikliği yapabilir veya kurye ile fiziksel SIM Kart değişikliği talebinizi iletebilirsiniz -
Online kanallardan müşteri bu işlemleri mağazaya gelmeden yapabilecek mi?
Dijital kanallardan da eSIM işlemlerinin yapılabilmesi için çalışmalarımız tamamlanmıştır. Hızlı ve güvenli bir şekilde Turkcell uygulaması üzerinden e-SIM Kart değişikliği işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
-
Hangi cihazlar ile eSIM kullanabilirim?
Marka Model E-Sim Support APPLE WATCH S9 45 EVET APPLE WATCH SE 2ND GEN 40 EVET APPLE WATCH SE 2ND GEN 44 EVET APPLE IPHONE 16_YALNIZESIM EVET APPLE IPHONE 16 PLUS_YALNIZESIM EVET APPLE IPHONE 16 PRO MAX_YALNIZESIM EVET APPLE IPHONE 16 PRO_YURTDISI EVET APPLE WATCH S10 42 EVET APPLE IPAD PRO 9.7 INC EVET APPLE IPAD PRO 13 INC_YALNIZESIM EVET APPLE WATCH ULTRA 49 EVET APPLE WATCH S8 45 EVET APPLE IPHONE 16 EVET APPLE IPHONE 16 PLUS EVET APPLE IPHONE 16 PRO EVET APPLE IPHONE 16 PRO MAX EVET APPLE IPHONE 16 PRO_YALNIZESIM EVET APPLE IPHONE 16_YURTDISI EVET APPLE IPHONE 16 PLUS_YURTDISI EVET APPLE IPHONE 16 PRO MAX_YURTDISI EVET APPLE WATCH S10 46 EVET APPLE WATCH S8 41 EVET APPLE IPAD PRO 13 INC_YURTDISI_YALNIZESIM EVET APPLE IPAD PRO 11 INC_YALNIZESIM EVET APPLE IPAD PRO 11 INC_YURTDISI_YALNIZESIM EVET APPLE IPAD AIR 13 INC_YALNIZESIM EVET APPLE IPAD AIR 13 INC_YURTDISI_YALNIZESIM EVET APPLE IPAD AIR 11 INC_YALNIZESIM EVET APPLE IPHONE 15 PRO_YALNIZESIM EVET APPLE IPHONE 15 PRO MAX_YALNIZESIM EVET APPLE IPHONE 15 PRO MAX EVET APPLE IPHONE 15 PRO EVET APPLE IPHONE 15 PLUS EVET APPLE IPHONE 15 PRO MAX_YURTDISI EVET APPLE IPHONE 15_YURTDISI EVET APPLE IPHONE 15 PLUS_YURTDISI EVET APPLE IPHONE 15 EVET APPLE IPHONE 15_YALNIZESIM EVET APPLE IPHONE 15 PLUS_YALNIZESIM EVET APPLE IPHONE 15 PRO_YURTDISI EVET APPLE IPAD MINI 4 EVET APPLE IPAD PRO 12.9 INC 3RD GEN EVET APPLE IPAD PRO 11 INC 1RD GEN EVET APPLE IPHONE 13 EVET APPLE IPHONE XS EVET APPLE IPHONE XS MAX EVET APPLE IPHONE XR EVET APPLE IPHONE 13 MINI EVET APPLE IPAD AIR 4.GEN EVET APPLE IPAD 9.GEN EVET APPLE IPHONE SE 3 EVET APPLE WATCH S7 45 EVET APPLE WATCH SE 40 EVET APPLE WATCH S6 44 EVET APPLE WATCH S5 40 EVET APPLE WATCH S3 42 EVET APPLE IPHONE 14 EVET APPLE IPHONE 14 PLUS EVET APPLE IPHONE 14 PRO EVET APPLE IPHONE 14 PRO MAX EVET APPLE IPHONE 14_YURTDISI EVET APPLE IPHONE 14 PRO_YURTDISI EVET APPLE IPHONE 14 PRO MAX_YURTDISI EVET APPLE IPHONE 14 PLUS_YURTDISI EVET APPLE IPAD MINI 6.GEN EVET APPLE IPAD MINI 5.GEN EVET APPLE IPAD AIR 3.GEN EVET APPLE IPHONE SE 2020 EVET APPLE IPAD 8.GEN EVET APPLE IPHONE 13 PRO EVET APPLE IPHONE 13 PRO MAX EVET APPLE IPAD AIR 5.GEN EVET APPLE IPAD 10.GEN EVET APPLE IPAD PRO 12.9 INC 6TH GEN EVET APPLE IPAD PRO 11 INC 4TH GEN EVET APPLE IPAD PRO 12.9 INC 6TH GEN_YURTDISI EVET APPLE IPAD PRO 11 INC 3RD GEN_YURTDISI EVET APPLE IPAD PRO 11 INC 4TH GEN_YURTDISI EVET APPLE IPAD PRO 12.9 INC 5TH GEN_YURTDISI EVET APPLE IPHONE 12 EVET APPLE IPHONE 12 PRO EVET APPLE IPHONE 12 MINI EVET APPLE IPHONE 12 PRO MAX EVET APPLE IPAD PRO 11 INC 3RD GEN EVET APPLE IPAD PRO 12.9 INC 5TH GEN EVET APPLE WATCH S7 41 EVET APPLE WATCH SE 44 EVET APPLE WATCH S6 40 EVET APPLE WATCH S5 44 EVET APPLE WATCH S4 40 EVET APPLE WATCH S4 44 EVET APPLE WATCH S3 38 EVET APPLE IPHONE 11 EVET APPLE IPHONE 11 PRO EVET APPLE IPHONE 11 PRO MAX EVET APPLE IPAD 7.GEN EVET APPLE IPAD PRO 11 INC 2RD GEN EVET APPLE IPHONE 14_YALNIZESIM EVET APPLE IPHONE 14 PLUS_YALNIZESIM EVET APPLE IPHONE 14 PRO_YALNIZESIM EVET APPLE IPHONE 14 PRO MAX_YALNIZESIM EVET APPLE IPAD AIR 11 INC_YURTDISI_YALNIZESIM EVET APPLE WATCH ULTRA 2 49 EVET APPLE WATCH S9 41 EVET DOOGEE V30 EVET GOOGLE PIXEL 8 PRO EVET GOOGLE PIXEL 7 EVET GOOGLE PIXEL 7 PRO EVET HONOR 200 EVET HONOR MAGIC 6 PRO EVET HONOR 90 EVET HUAWEI P40 PRO EVET HUAWEI WATCH 4 PRO EVET HUAWEI P40 EVET HUAWEI MATE 40 PRO EVET OPPO FIND X3 PRO EVET SAMSUNG GALAXY NOTE 20 ULTRA EVET SAMSUNG GALAXY Z FOLD 2 EVET SAMSUNG GALAXY NOTE 20 EVET SAMSUNG GALAXY S21 EVET SAMSUNG GALAXY S21 PLUS EVET SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA EVET SAMSUNG GALAXY Z FOLD 4 EVET SAMSUNG GALAXY S22 5G EVET SAMSUNG GALAXY Z FOLD 3 EVET SAMSUNG GALAXY Z FLIP 3 EVET SAMSUNG GALAXY S23 EVET SAMSUNG GALAXY S23 PLUS EVET SAMSUNG GALAXY S23 ULTRA EVET SAMSUNG GALAXY S22 EVET SAMSUNG GALAXY S22 PLUS EVET SAMSUNG GALAXY S22 ULTRA EVET SAMSUNG GALAXY Z FLIP 4 EVET SAMSUNG GALAXY S20 EVET SAMSUNG GALAXY S20 PLUS EVET SAMSUNG GALAXY S20 ULTRA EVET SAMSUNG GALAXY NOTE 20 ULTRA 5G EVET SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA 5G EVET SAMSUNG GALAXY Z FLIP 5 EVET SAMSUNG GALAXY Z FOLD 5 EVET SAMSUNG GALAXY S21 FE 5G_GEN2 EVET SAMSUNG GALAXY XCOVER 7 EVET SAMSUNG GALAXY Z FLIP 6 EVET SAMSUNG GALAXY S24 PLUS EVET SAMSUNG GALAXY S24 EVET SAMSUNG GALAXY A55 5G EVET SAMSUNG GALAXY A35 5G EVET SAMSUNG GALAXY WATCH ULTRA EVET SAMSUNG GALAXY S24 FE EVET SAMSUNG GALAXY TAB S10 PLUS 5G EVET SAMSUNG GALAXY TAB S10 ULTRA 5G EVET SAMSUNG GALAXY S24 ULTRA EVET SAMSUNG GALAXY Z FOLD 6 EVET SAMSUNG GALAXY S21 PLUS 5G EVET SAMSUNG GALAXY Z FOLD3 5G EVET SAMSUNG GALAXY S20 5G EVET SAMSUNG GALAXY S20+ 5G EVET SAMSUNG GALAXY Z FOLD 2 5G EVET VIVO V29 EVET VIVO V40 EVET XIAOMI 13 LITE EVET XIAOMI 13 PRO EVET XIAOMI REDMI NOTE 13 PRO PLUS 5G EVET XIAOMI 13T EVET XIAOMI 13T PRO EVET XIAOMI REDMI NOTE 13 PRO 5G EVET XIAOMI 14T EVET XIAOMI 14T PRO EVET XIAOMI 12T PRO EVET XIAOMI 13 EVET -
eSIM ayarlarımı nasıl yapabilirim?
iOS
1. Ayarlar menüsüne gidin.
2. Hücresel'e tıklayın.
3. Hücresel Plan Ekle'ye tıklayın.
4. QR kodunuzu tarayın.
5. SIM kilidini açmak için pin kodunu girin.Android
1. Ayarlar menüsüne gidin.
2. Bağlantılar’a tıklayın.
3. SIM kart yöneticisi’ne tıklayın.
4. Mobil plan ekleme’ye tıklayın.
5. Operatör QR kodunu tarama’ya tıklayın.
6. eSIM kartına ilişkin QR kodunuzu tarayın.
7. SIM kilidini açmak için pin kodunu girin. -
eSIM QR kodu okunmazsa, nasıl aktifleyebilirim?
Kamera kaynaklı ya da cihaz kaynaklı QR okunamıyorsa, manuel olarak da kod numarası girişi sağlanabilir.
iOS
1. Ayarlar menüsüne gidin.
2. Hücresel'e tıklayın.
3. Hücresel Plan Ekle'ye tıklayın.
4. Ayrıntıları elle girin" seçeneğini tıklayın.
5. eSIM üzerinde yer alan SMDP+ Adresi ve Etkinleştirme kodunu yazın.
6. SIM kilidini açmak için pin kodunu girin.
Android
1. Ayarlar menüsüne gidin.
2. Bağlantılar’a tıklayın.
3. SIM kart yöneticisi’ne tıklayın.
4. Mobil plan ekleme’ye tıklayın.
5. "Ayrıntıları elle girin" seçeneğini tıklayın.
6. eSIM üzerinde yer alan SMDP+ Adresi ve Etkinleştirme kodunu yazın.
7. SIM kilidini açmak için pin kodunu girin. -
Bana verilen QR kodu kaybettim. Nasıl tekrar alabilirim?
Bireysel: Size en yakın mağazamızdan eSIM bilgilerinizi temin edebilirsiniz.
Kurumsal: 532 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Yeni Tesis veye MNT ile E-SIM ile Turkcell'li olan müşterilerimiz Hesabım üzerinden E-SIM barkodlarını görüntüleyebilirler.
www.turkcell.com.tr den login olmuş müşterilerimiz Ayarlarım menüsünden Hat Ayarlarım'ı seçip, E-Sim Profil Bilgileri seçeneğinden QR kodlarını görüntüleyebilirler.
-
23 Haziran 2020'den önce aldığım Apple marka cep telefonumda eSIM’i nasıl aktifleştirebilirim?
23 Haziran 2020’den önce alınan Apple marka eSIM uyumlu cihazlarınızda, eSIM'inizi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin. Bu adımlar aygıtı silmenizi gerektirdiğinden işleme başlamadan önce aygıtınızı yedekleyin.
eSIM'inizi etkinleştirin
1. Öncelikle aygıtınızı yedekleyin.
2. Ayarlar > Genel > Sıfırla'ya dokunun.
3. Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'e dokunun.
4. İstenirse parolanızı veya Apple Kimliği parolanızı girin. Ardından, aygıtınızı silmek istediğinizi onaylayın.
5. Silme işlemi tamamlandıktan sonra aygıtınızı ayarlayın. Artık iPhone'unuzda veya iPad'inizde eSIM'i ayarlayabilirsiniz.