Daha Fazla Bilgi
10 Nisan tarihi itibarıyla İşte Destek Hediye İnternet Kampanyası satışa açılmıştır. Kampanya kapsamında İşte Destek Aylık 2GB Hediye ve İşte Destek 2 Ay 2GB Hediye kampanyaları İşte Destek Paketleri ve Esnaf Paketleri kullanan şifre kart sahibi müşterilere ücretsiz olarak sunulmaktadır. Kampanya kapsamına 22 Temmuz 2020 tarihi itibariyle İşte Avantaj Paketleri de eklenmiştir.
-
Kimler yararlanabilir?
10 Nisan tarihi itibariyle İşte Destek Hediye İnternet Kampanyası satışa açılacaktır. Kampanya kapsamında İşte Destek Aylık 2GB Hediye ve İşte Destek 2 Ay 2GB Hediye kampanyaları İşte Destek Paketleri , Esnaf Paketleri, İşte Avantaj Paketleri kullanan şifre kart sahibi müşterilere ücretsiz olarak sunulacaktır.
-
Kampanyaya nasıl katılabilirim?
Müşteri hizmetleri aracılığıyla katılabilirsiniz.
-
Kullanmadığım kampanya faydaları bir sonraki aya devreder mi?
Hayır, devretmemektedir.
-
Kampanya dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Evet, bilgilendirme yapılmaktadır.
-
Kampanyadan kazandığım faydaların kalan miktarı ve geçerlilik süresini nasıl öğrenebilirim?
Turkcell Uygulaması üzerinden veya ‘KALAN’ yazıp 2200’a SMS göndererek öğrenebilirsiniz.
-
Aynı anda birden fazla paket alınabilir mi?
Aktifken aynı paket üst üste alınamaz.
-
Kampanya iptalinde veya taahhüt bitiminde tarifem değişir mi, nasıl ücretlendirilirim?
Ücretsiz hediye kampanyasıdır. Ücretlendirmenizi değiştirmez.
-
Kampanyayı nasıl İptal ederim?
Kampanyayı çağrı merkezimizi arayarak iptal edebilirsiniz.
-
Kampanya iptal işlemi yapıldığında kampanyadan kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? İptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Hayır, devam etmez. İptal SMS’i gelir.
-
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Numara değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda etmez.
-
Konuşma kampanyaları için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
755'li numaralar, 444'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralar paket kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 118'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanılan tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifede belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır.
-
Kampanya kapsamında kazandığım faydaları başka bir hatta transfer edilebilir miyim?
Hayır, transfer edilememektedir.
-
Kampanyadan birden fazla kez yararlanabilir miyim?
Evet, yararlanabilirsiniz.
-
Kampanyayı birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Hayır, uzamamaktadır.
-
Yurt dışında geçerli mi?
Tarifeniz yurt dışında geçerlidir. Detaylı bilgi için: "Yurt içi tarifeniz Yurt dışında Otomatik Olarak Geçerli" sayfasını ziyaret ediniz.
-
Data paketinin üst bağlantı hızı nedir?
Üst bağlantı hızı yoktur.
-
Kampanyanın iptal edilmesi durumunda ya da süresi dolması durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Hayır, yararlanılamamaktadır.
-
Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Diğer hatlarınız da kampanya kriterlerini sağlıyorsa yararlanabilirsiniz.
-
Hediye paket bittiğinde ücretlendirme nasıl olur?
Hediye paket bittiğinde, kullandığınız asıl paket/tarifenin paket aşım fiyatından ücretlendirilirsiniz.