Daha Fazla Bilgi
- Bireysel ve Kurumsal faturalı Platinum müşterilerimiz Platinum Çağrı Merkezi'ni arayıp 2 dakika ve üzerinde beklemelerine rağmen çağrı sonunda müşteri temsilcisi ile görüşemediklerinde ilgili hatta aylık ücretsiz 1 GB internet tanımlanır.
- Kampanyadan kurumsal ve bireysel faturalı hatlar faydalanabilir.
- 1 Hat ayda en fazla 1 kez bu faydayı alabilir.
- Sadece yurt içinde geçerlidir.
- İnternet paketinin üst limit hızı 4.5G bağlantıları için 100 Mbps, 3G bağlantıları için 63 Mbps olacaktır. Turkcell, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Turkcell Platinum’un ayrıcalıklarla dolu dünyasını incelemek ve tüm ayrıcalıklardan yararlanabilmek için AppStore veya Google PlayStore üzerinden Turkcell Platinum Uygulaması’nı indirmeyi unutmayın.
-
Kampanyaya nasıl katılabilirim?
Kampanya koşulunu sağlayan hatlara otomatik olarak tanımlanacaktır.
-
Kimler yararlanabilir?
Platinum Kulübü’ne üye bireysel ve kurumsal faturalı hatlar faydalanabilir.
-
Kampanya içeriği ve özellikleri nelerdir?
Bireysel ve Kurumsal faturalı Platinum müşterilerimiz Platinum Çağrı Merkezi'ni arayıp 2 dakika ve üzerinde beklemelerine rağmen çağrı sonunda müşteri temsilcisi ile görüşemediklerinde ilgili hatta aylık ücretsiz 1 GB internet tanımlanır.
-
Paketimin yurt dışı özellikleri nelerdir?
Ücretsiz 1 GB paket sadece yurtiçinde geçerlidir.
-
Yurt içi paketinin bitmesi durumunda yurt dışında kullanım nasıl yapılır?
Bu kampanya dâhilinde verilen 1 GB faydası sadece yurt içinde geçerlidir. Yurt dışı kullanımınızın ücretlendirmesi ile ilgili detaylar için tarifenizin özelliklerini inceleyebilirsiniz.
-
Tarifeye bağlı aldığım paketler, ek paketler ve ek kampanyalar da yurt içi tarifemi yurt dışında kullanabilme özelliği kapsamında mıdır?
Hayır, yurt dışı kullanımınızın ücretlendirme bilgisi için tarifenizin detaylarını inceleyebilirsiniz.
-
Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım?
1 GB internet paketiniz hattınıza tanımlandığında kısa mesaj ile bilgilendirilirsiniz.
-
Kullanmadığım kampanya faydaları bir sonraki aya devreder mi?
Hayır, devretmez.
-
Kampanya dâhilindeki faydalarım bitince bilgilendirme yapılacak mı?
Paketiniz kapsamında sunulan faydaların %80 ve %100'ünü kullandığınızda SMS ile bilgi verilir.
-
Kampanyadan kazandığım faydaların kalan miktarı ve geçerlilik süresini nasıl öğrenebilirim?
Turkcell Uygulaması üzerinden veya KALAN yazıp 2222'ye kısa mesaj gönderdiğinizde kalan internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.
-
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde kampanya faydalarım geçerli olur mu?
Hayır, geçerli olmaz.
-
Kampanyadan yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Hayır, sınır yoktur.
-
Kampanyayı nasıl İptal ederim?
Ücretsiz 1GB hakkınız 1 ay sonunda sona erecek ve kısa mesaj ile bilgilendirme yapılacaktır.
-
Kampanyadan yararlanırken paket ya da tarife değişikliği yapabilir miyim?
Evet, yapılabilir.
-
Kampanyanın erken iptali durumunda faturama yansıyacak tutar nedir?
Ücretsiz 1 GB hakkınız 1 ay sonunda sona erecek ve kısa mesaj ile bilgilendirme yapılacaktır. Herhangi bir iptal bedeli bulunmamaktadır.
-
Kampanyam iptal olduktan veya bittikten sonra tekrarlayabilir miyim?
Katılım süresi devam ettiği sürece, katılım koşullarını sağlayan hatlara ayda en fazla 1 kere otomatik olarak tanımlanacaktır.
-
Yıllık aboneliğim sona erdiğinde bilgilendirilecek miyim?
Ücretsiz 1GB hakkınız 1 ay sonunda sona erecek ve kısa mesaj ile bilgilendirme yapılacaktır.
-
Numara değişikliği, devir, faturasız hatta geçiş, numara taşıma, borç nedeniyle hattın kapanması, kendi isteğiyle hat kapama veya fatura dönem değişikliğinde faydalar devam eder mi?
Numara değişikliğinde ve fatura dönem değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.
-
İptal işlemi yapıldığında kampanyadan kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi?
Evet, devam eder.
-
Paketimi aşarsam ne öderim?
Ücretsiz 1 GB paketiniz bittiğinde yapacağınız aşımlar tarifeniz üzerinden ücretlendirilir. Ücret bilgisi için tarifenizin detaylarını inceleyebilirsiniz.